Quando comunicare l'autolettura? Tra il 25 ed il 30 di ogni mese
Questo intervallo temporale coincide con il ciclo ufficiale di fatturazione. I dati trasmessi entro questa finestra vengono validati dal distributore di rete locale e applicati direttamente sulla bolletta del periodo.
Come comportarsi per Luce e Gas
Fornitura Luce
Se la tua fornitura è alimentata da un contatore elettronico teleletto (compreso il contatore 2G di nuova generazione), non è più necessario comunicarci l’Autolettura (Delibera 738/16 ARERA). Le letture arrivano in automatico dal distributore.
Se il tuo contatore non è teleletto, premi il tasto accanto al display per scorrere i valori di consumo delle diverse fasce orarie: A1 (F1), A2 (F2) e A3 (F3) o il totale monorario.
Fornitura Gas
Se la tua fornitura è dotata di uno Smart Meter digitale teleletto, non è più necessario comunicarci l’Autolettura: i tuoi consumi in $Smc$ vengono rilevati automaticamente da remoto dal distributore di zona.
Se hai un contatore meccanico tradizionale, continua a comunicare l'autolettura: rileva solo le cifre nere a sinistra della virgola. Non prendere in considerazione le cifre rosse o i decimali.
Come puoi trasmettere la tua Autolettura
Scegli il canale che preferisci: dall'app per smartphone al messaggio WhatsApp fino al numero verde gratuito.
Dall'App Mobile Ufficiale
Scarica l'App per Android o iOS. Accedi con il tuo Codice Cliente, seleziona la fornitura e inserisci la lettura (anche scattando una foto del contatore).
Con un messaggio WhatsApp
Invia un messaggio al numero 380 465 2947 scrivendo il tuo NUMERO CLIENTE, uno SPAZIO e il VALORE della lettura. Riceverai un SMS di conferma gratuito.
Con il Numero Verde
Chiama il nostro Servizio Clienti: ti guideremo passo dopo passo nell'inserimento della lettura.
4 semplici passi per completare l'Autolettura
Trova il Contatore
Individua il tuo contatore all'interno dell'abitazione, sul pianerottolo o nel vano tecnico comune.
Rileva i Numeri
Annota solo le cifre intere prima della virgola (ignora i decimali o le cifre rosse per il gas).
Invia dal 25 al 30
Trasmetti il dato tramite App Mobile, WhatsApp (380 465 2947) o Numero Verde (800 959 105).
Bolletta Perfetta
Il distributore valida la misura e Switch ti emette una bolletta calcolata sui tuoi consumi reali.
Domande Frequenti sull'Autolettura
Se non comunichi l'autolettura e il tuo contatore non è teleletto, la bolletta verrà emessa applicando una stima basata sullo storico dei tuoi consumi passati. La prima lettura reale successiva provvederà automaticamente a calcolare il conguaglio a tuo favore.
Il tuo Codice Cliente è un identificativo univoco che trovi sempre indicato in prima pagina sulla bolletta Switch Luce & Gas (in alto a destra, nel riquadro dati fornitura) e nell'email di conferma attivazione contratto.
Le cifre rosse (o i numeri dopo la virgola) indicano i litri e i decimali di metro cubo ($Smc$). Per la fatturazione energetica ufficiale e per le norme ARERA si utilizzano esclusivamente i metri cubi interi (cifre su fondo nero).
Ti supportiamo noi per l'autolettura
I nostri esperti sono a disposizione per chiarimenti sul tuo contatore o per guidarti nella trasmissione del dato.